- Livrare prin curier, Livrare în 1-2 zile
Pentru comenzi mai mici de 200,00 RON → 19,90 RON
Pentru comenzi de cel puțin 200,00 RON → 0,00 RON
*Termenul de livrare pentru produsele personalizate va fi de 2-3 zile lucrătoare.
Politica de retur.
Cumpărătorul are drept de retur în termen de 14 zile calendaristice de la data în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului achiziționat, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri. Potrivit OUG nr 34/2014, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
În cazul în care cumpărătorul dorește exercitarea dreptului de returnare a bunului, acesta este obligat să completeze online formularul de retur .
Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit.
Deteriorări și probleme
Inspectează comanda imediat după primire și contactează UrsulMarin.ro de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât problema să poată fi evaluată și corectată.
Rambursări
În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de returnare a bunului. Suma rambursată în urma returului va fi cea achitată de Cumpărător la plasarea comenzii, sumă ce include și taxa de transport.
Comenzile achitate cu Card Online: Returnarea sumei se va face pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Comenzile achitate cu Ramburs: Returnarea sumei se va face prin virament bancar într-un cont bancar ale cărui date vor fi puse la dispoziție de către client la completarea formularului de retur.
Suma aferentă returului se rambursează într-un cont bancar valid (în lei), deschis pe numele titularului de factură.
Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate (se va lua data cea mai recentă).